Taskway
Automatyzacja sprzedaży online i obsługi zamówień - kilka platform
Sprzedaż wielokanałową: Allegro, Erli, Empik oraz własny sklep internetowy.
Zautomatyzowaliśmy cały proces – od wystawienia produktu, przez obsługę płatności, aż po wysyłkę i fakturę. Dzięki integracjom i inteligentnym skryptom system sam dba o stany magazynowe, tworzy dokumenty, przypisuje lokalizacje, wspiera pakowanie i informuje klientów na każdym etapie zamówienia.
Problem
Ręczna obsługa zamówień z wielu platform generowała chaos:
-
trzeba było osobno wystawiać produkty i kontrolować ich stany magazynowe,
-
po zamówieniu trzeba było ręcznie wystawiać faktury/paragony i sprawdzać płatności,
-
nie było jasnego systemu lokalizacji produktów w magazynie,
-
tworzenie listów przewozowych i wysyłka informacji o śledzeniu zajmowała dużo czasu,
-
pakowanie produktów bez systemu wspomagającego prowadziło do pomyłek.
- Sortowanie zamówień
W efekcie proces był pracochłonny, podatny na błędy i trudny do skalowania.
Rozwiązanie
Wdrożyliśmy zintegrowany system automatyzacji oparty m.in. na Baselinkerze, własnych skryptach i API:
-
Synchronizacja stanów magazynowych pomiędzy wszystkimi platformami sprzedażowymi,
-
Automatyczne wystawianie produktów na każdej platformie na podstawie jednego źródła danych,
-
Sprawdzanie płatności i automatyczne generowanie faktury lub paragonu,
-
Tworzenie lokalizacji magazynowych produktów i przypisanie ich do systemu pakowania,
-
Asystent pakowania z checklistą i wsparciem skanowania kodów kreskowych,
-
Generowanie listów przewozowych i automatyczne wysyłanie ich do kuriera,
-
Wysyłka e-maila do klienta z linkiem do śledzenia przesyłki + fakturą.
- Automatyczne sortowanie zamówień – zamówienia zmieniają status w zależności od sytuacji
Rezultat
-
Zredukowaliśmy czas obsługi zamówienia z kilku minut do kilkunastu sekund.
-
Eliminacja błędów przy pakowaniu i wysyłce dzięki systemowi lokalizacji i asystentowi.
-
Klient otrzymuje pełne informacje i dokumenty natychmiast po zakupie.
-
Sklep może obsługiwać setki zamówień dziennie bez zwiększania zespołu.
-
Pełna kontrola nad magazynem, sprzedażą i logistyką – wszystko w jednym miejscu.
Automatyzacja procesów firmy
Jak wygląda współpraca z nami ?
Każdą automatyzację budujemy na realnych potrzebach Twojej firmy. Od analizy aktualnych procesów, po zmianę i wdrożenie — prowadzimy Cię krok po kroku, bez technicznego chaosu.
Konsultacja
Rozmawiamy o tym, co w Twojej firmie można usprawnić. Pokazujesz nam swoje procesy.
Propozycja i plan
Otrzymujesz konkretny plan działań oraz narzędzia dopasowane do Twojej sytuacji.
Realizacja i testy
Tworzymy i konfigurujemy system automatyzacji. Przed wdrożeniem – dokładnie testujemy.
Wdrożenie i rozwój
System działa w Twojej firmie. Ty pracujesz szybciej, my czuwamy nad rozwojem i poprawkami.
Szyki kontakt
Skonkatuj się z nami
Umów się z nami na darmowa konsultację. W szybkim czasie przeanalizujemy twoje potrzeby i wycenimy rozwiązanie dla ciebie.
